개인정보처리방침
Dev.K Studio(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지
- 서비스 제공: 게임 콘텐츠 제공, 게임 진행 데이터 저장 및 동기화, 본인인증, 연령확인
- 요금 결제·정산: 인앱결제(IAP) 처리, 환불 및 분쟁 처리, 결제 기록 보관
- 고객 문의 응대: 민원·문의사항 처리, 처리결과 통보
- 서비스 개선 및 통계: 신규 서비스 개발, 이용 통계 분석, 접속 빈도 파악
- 마케팅 및 광고 활용 (선택 동의 시): 이벤트·광고성 정보 제공, 맞춤형 서비스 제공
- 법령 준수 및 분쟁 대응: 부정이용 조사·제재, 법령상 의무 이행
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
가. 회원가입 및 서비스 제공 시 (필수)
- 플랫폼 식별자(Google Play 계정 식별자, Apple ID 등 소셜 로그인 식별자)
- 이메일 주소(Google 로그인 시 Firebase Authentication을 통해 자동 수집)
- 닉네임(이용자가 직접 입력)
- 회사가 부여하는 게임 내 식별자(GID)
나. 자동 수집되는 항목
- 기기정보: 운영체제(OS) 종류 및 버전, 기기 모델명, 기기 식별자, 광고 식별자(AAID/IDFA)
- 접속 로그: IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 비정상 이용 기록
- 게임 플레이 데이터: 캐릭터 정보, 인벤토리, 진행 단계, 통계 지표
다. 결제 시
- 결제 플랫폼 거래 식별자(Google Play / App Store에서 발급)
- 결제 일시, 결제 금액, 상품 정보
결제 카드번호·계좌번호 등 결제수단 자체의 정보는 회사가 수집하지 않으며, 각 결제 플랫폼(Google, Apple)에서만 처리됩니다.
라. 고객 문의 시
- 이메일 주소, 문의 내용, 첨부파일(이용자가 직접 제공)
마. 게임 내 커뮤니케이션 시 (해당 기능 이용 시)
- 채팅 메시지 내용 (전체채팅, 길드채팅, 1:1 귓속말)
- 발송 시각 및 수신자 정보
- 신고된 메시지 및 신고 사유 (이용자가 신고한 경우)
- 차단 목록 (이용자가 설정한 경우)
채팅 메시지는 서비스 운영·분쟁 처리·부정행위 방지 목적으로만 사용되며, 채팅 시점으로부터 90일간 보관 후 자동 삭제됩니다. 신고된 메시지는 처리 완료 후 최대 1년까지 보관되며, 보관 중 어떠한 경우에도 마케팅·분석 목적으로 사용되지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용약관 |
| 부정이용 기록 | 탈퇴 후 90일 | 부정이용 재발 방지 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 방문기록(접속 로그, IP 등) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 채팅 메시지 | 90일 | 운영·분쟁처리·부정행위 방지 |
| 신고된 채팅 메시지 | 1년 | 사후 검토 및 재발 방지 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의·법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 | 국가 |
|---|---|---|
| Google LLC | Firebase(분석, 푸시 알림), Google Play 결제, 클라우드 인프라 | 미국 |
| Apple Inc. | App Store 인앱 결제 | 미국 |
| NHN Cloud | 서버 호스팅 및 운영 | 대한민국 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일, 게임 내 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
파기 방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원 정기 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 통신 보안: HTTPS(TLS) 암호화 전송
9. 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
가. 광고 식별자(AAID/IDFA)
회사는 맞춤형 광고 제공 및 서비스 분석을 위해 광고 식별자를 수집할 수 있습니다. 이용자는 단말기 설정에서 광고 식별자 사용을 거부하거나 재설정할 수 있습니다.
- Android: 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 재설정 / 삭제
- iOS: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용
나. 분석 도구
회사는 Google Firebase Analytics를 통해 이용자의 서비스 이용 통계를 수집합니다. 이 데이터는 익명화된 형태로 처리되며, 서비스 개선 외 목적으로 사용되지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
11. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr
12. 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 받습니다. 회사의 게임은 GRAC(게임물관리위원회) 기준 12세 이용가 등급이며, 만 14세 미만 아동의 가입을 허용하지 않습니다.
법정대리인은 자녀의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 30일 전에 고지합니다.
변경 이력
- v1.0 (2026년 5월 12일): 최초 공고