개인정보처리방침
Dev.K Studio는 대장장이RPG 서비스 제공을 위해 필요한 개인정보를 관련 법령에 따라 처리하고 안전하게 관리합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 계정 생성, 로그인, 본인 식별, 이용자 구분, 계정 연동
- 게임 데이터 저장, 동기화, 복구, 랭킹, 우편, 이벤트, 출석, 쿠폰, 고객지원 제공
- 유료상품 구매, 결제 검증, 미지급 상품 지급, 환불 및 결제 취소 처리
- 서비스 공지, 점검, 업데이트, 이벤트, 운영 안내
- 채팅, 신고, 차단, 제재, 분쟁 조정, 커뮤니티 안전 관리
- 부정 이용, 비인가 프로그램, 결제 악용, 계정 도용, 보안 사고 예방 및 대응
- 서비스 품질 개선, 오류 분석, 접속 통계, 이용 패턴 분석
- 맞춤형 광고, 보상형 광고 제공, 광고 성과 측정
- 법령상 의무 이행 및 관계 기관 요청 대응
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공 과정에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 | 처리 목적 |
|---|---|---|---|
| 계정 정보 | GID, 플랫폼 계정 식별자, Firebase Auth 식별자, 이메일 주소, 닉네임 | 이용자 입력, 플랫폼 로그인, 자동 생성 | 로그인, 계정 식별, 고객지원, 부정 이용 방지 |
| 게임 정보 | 레벨, 경험치, 재화, 아이템, 장비, 스테이지, 던전, 우편, 출석, 쿠폰, 랭킹, 전투 기록 | 서비스 이용 중 생성 | 게임 진행 저장, 동기화, 복구, 운영 |
| 결제 정보 | 주문번호, 상품 ID, 구매 토큰, 구매 일시, 결제 상태, 환불 상태, 지급·회수 기록 | 앱마켓, 서버 검증 | 결제 검증, 상품 지급, 환불 처리, 분쟁 대응 |
| 커뮤니티 정보 | 채팅 메시지, 신고 내용, 차단 정보, 제재 기록, 문의 내용 | 이용자 입력, 운영 처리 | 채팅 제공, 신고 처리, 분쟁 해결, 안전 관리 |
| 기기 및 접속 정보 | IP 주소, 접속 일시, 디바이스 ID, 광고 ID, 단말기 모델, OS 정보, 앱 버전, Unity 버전, 그래픽 장치 정보, 오류 로그 | 서비스 이용 중 자동 수집 | 보안, 장애 분석, 통계, 광고, 부정 이용 방지 |
| 고객지원 정보 | 이메일 주소, 문의 내용, 첨부 자료, 처리 내역 | 문의 접수 | 고객지원, 민원 처리, 분쟁 대응 |
| 연령 확인 정보 | 생년월일 또는 연령 확인 결과 | 이용자 입력 또는 플랫폼 정보 | 연령 제한, 만 14세 미만 가입 제한 |
회사는 민감정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 이용자가 문의, 채팅, 신고 과정에서 불필요한 개인정보 또는 민감정보를 입력하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관해야 하거나 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 결제 검증을 위하여 필요한 경우 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 및 사유 |
|---|---|---|
| 계정 및 게임 데이터 | 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 후 30일 이내 파기 | 복구 요청, 오삭제 방지, 분쟁 대응 |
| 결제 및 유료상품 지급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 거래 기록 보존 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 로그, IP 등 통신 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법상 통신사실확인자료 보관 |
| 채팅 메시지 | 90일 | 신고 처리, 운영 관리, 분쟁 대응 |
| 신고된 채팅 및 제재 기록 | 1년 또는 분쟁 종료 시까지 | 부정 이용 방지, 재발 방지, 분쟁 대응 |
| 부정 이용, 환불 악용, 보안 사고 관련 기록 | 1년 또는 관련 분쟁 종료 시까지 | 서비스 보호, 법적 대응 |
| 고객지원 문의 기록 | 3년 | 민원 처리 및 분쟁 대응 |
| 법령 위반 또는 수사·분쟁 관련 자료 | 관계 법령 또는 요청 처리 종료 시까지 | 법령상 의무 이행 |
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
- 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 가입 및 서비스 이용을 허용하지 않습니다.
- 회사는 연령 확인 과정에서 만 14세 미만으로 확인되는 경우 가입 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인 동의 없이 수집된 사실을 확인한 경우 회사는 지체 없이 해당 정보를 삭제하거나 필요한 조치를 합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 원칙적으로 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관, 법원, 행정기관 등 관계 기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 서비스 제공, 결제 검증, 고객지원, 분쟁 해결을 위하여 필요한 범위에서 이용자를 식별할 수 없도록 처리한 정보가 활용되는 경우
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다. 실제 사용 SDK 및 계약 구조에 따라 게시 전 최종 확인이 필요합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| Google LLC | Firebase Authentication, Google Play Games, Google Play 결제, Google Play Console, 오류 및 서비스 분석 | 계정 식별자, 이메일, 결제 정보, 기기 정보, 오류 정보 |
| Google AdMob 또는 광고 플랫폼 사업자 | 광고 제공, 보상형 광고, 광고 성과 측정 | 광고 ID, 기기 정보, 광고 시청 정보 |
| NHN Cloud 또는 호스팅 사업자 | 서버 호스팅, 데이터베이스, 로그 저장 | 계정 정보, 게임 정보, 접속 로그 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅, DNS, 보안, 트래픽 관리 | 웹 접속 로그, IP 주소 |
| 이메일 서비스 제공자 | 고객문의 수신 및 답변 | 이메일 주소, 문의 내용 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 안전한 관리, 손해배상 등 필요한 사항을 관리·감독합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
서비스 제공을 위해 일부 개인정보가 국외 사업자의 서버에서 처리될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 등 Google이 운영하는 국가 | 계정 식별자, 이메일, 결제 정보, 기기 정보, 광고 ID, 오류 정보 | 로그인, 결제, 광고, 서비스 분석 | 위탁 목적 달성 시 또는 Google 정책에 따른 기간 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 Cloudflare 네트워크 운영 국가 | 웹 접속 로그, IP 주소 | 웹사이트 제공, 보안, 트래픽 관리 | 위탁 목적 달성 시 또는 Cloudflare 정책에 따른 기간 |
국외 이전의 구체적인 국가, 항목, 일시 및 방법은 서비스 구성, 이용자의 접속 위치, 외부 사업자의 인프라 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 개인정보의 처리 목적 달성, 보유 기간 경과, 이용자의 삭제 요청 등 파기 사유가 발생한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
- 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 정해진 기간이 지나면 파기합니다.
9. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
- 이용자는 회사에 대하여 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 계정 삭제 및 개인정보 삭제 요청은 게임 내 고객지원, 공식 웹사이트의 계정 삭제 안내, 또는 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.
- 회사는 요청자의 본인 여부를 확인할 수 있으며, 법령상 보관이 필요한 정보 또는 다른 이용자의 권리 침해 우려가 있는 정보는 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.
- 회사는 이용자의 권리 행사 요청에 대해 관계 법령이 정한 기간 내에 처리하거나 처리 결과를 안내합니다.
10. 자동 수집 장치 및 맞춤형 광고
- 회사는 서비스 안정화, 통계 분석, 맞춤형 광고, 보상형 광고 제공을 위하여 광고 ID, 기기 정보, 접속 정보, 이용 기록을 자동으로 수집할 수 있습니다.
- 이용자는 단말기 설정에서 광고 ID 재설정, 맞춤형 광고 제한, 앱 권한 변경 등을 할 수 있습니다.
- 광고 플랫폼은 자체 정책에 따라 광고 식별자와 이용 정보를 처리할 수 있으며, 자세한 사항은 해당 플랫폼의 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 조치를 취합니다.
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
- 관리자 계정 및 서버 접근 권한 관리
- 비밀번호, 인증 토큰, 결제 검증 정보 등 중요 정보의 보호
- 접속 기록 보관 및 위변조 방지
- 보안 프로그램, 서버 보안 설정, 취약점 점검
- 개인정보 취급자 교육 및 내부 관리
- 데이터베이스 백업 및 장애 대응 체계 운영
12. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사, 불만 처리, 피해 구제 요청은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
- 개인정보 보호책임자: 김시준
- 상호: 데브닷케이(Dev.K)
- 이메일: privacy@devkstudio.com
- 고객센터: help@devkstudio.com
- 주소: 충청북도 청주시 서원구 1순환로 642, 1814호 (사창동, 월드피아오피스텔)
- 웹사이트: https://devkstudio.com
13. 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182
14. 개인정보처리방침의 변경
- 회사는 법령, 서비스 내용, 처리 항목, 위탁사, 보유 기간, 광고 및 결제 구조 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
- 변경 시 시행일, 변경 내용 및 사유를 공식 웹사이트, 게임 내 공지 또는 기타 합리적인 방법으로 고지합니다.
- 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행일 30일 전부터 고지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 6월 24일부터 적용됩니다.